Chỉ thị về việc chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương, ngăn chặn sai phạm trong giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh

Ngày 22/5/2024, Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Chỉ thị số 04/CT-UBND về việc chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương, ngăn chặn sai phạm trong giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.

Theo đó, để chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương, ngăn chặn, phòng ngừa sai phạm trong giải quyết TTHC, kịp thời tháo gỡ vướng mắc, khó khăn cho người dân, doanh nghiệp trong hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh, bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của người dân và doanh nghiệp, UBND tỉnh yêu cầu:

Thủ trưởng sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh; Chủ tịch UBND huyện, thị xã, thành phố; Chủ tịch UBND xã, phường, thị trấn: Siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; quán triệt, chỉ đạo công chức, viên chức thuộc thẩm quyền quản lý thực hiện giải quyết TTHC đảm bảo theo đúng quy định tại các văn bản quy phạm pháp luật (QPPL) là căn cứ pháp lý của TTHC; việc từ chối giải quyết TTHC phải được thể hiện bằng văn bản của cơ quan, người có thẩm quyền; chỉ được từ chối giải quyết TTHC khi và chỉ khi lý do từ chối được quy định tại các văn bản QPPL là căn cứ pháp lý của TTHC. Quán triệt, chỉ đạo công chức, viên chức thuộc thẩm quyền quản lý thực hiện nghiêm việc tiếp nhận hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, liên thông giải quyết qua Bộ phận Một cửa thuộc cơ quan, đơn vị theo quy định; việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC bắt buộc phải số hóa, cập nhật dữ liệu trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. Đối với những hồ sơ TTHC quy định phải thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông nhưng không được tiếp nhận qua Bộ phận Một cửa thuộc cơ quan, đơn vị; không được số hóa, cập nhật dữ liệu trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh thì không được xem là hồ sơ hợp lệ và không xem xét, xử lý, giải quyết theo quy định. Tăng cường tự kiểm tra, kiểm tra việc giải quyết TTHC tại cơ quan, đơn vị và các đơn vị thuộc quyền quản lý nhằm kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm, cương quyết thay thế và công bố, công khai thông tin công chức, viên chức thuộc phạm vi quản lý có hành vi nhũng nhiễu, chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định, từ chối giải quyết hồ sơ TTHC bất hợp pháplàm ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân và doanh nghiệp trong quá trình giải quyết TTHC. Công khai số điện thoại đường đây nóng 02213.524.524, Tổng đài 1022 tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát TTHC tỉnh và Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã; tăng cường trách nhiệm giải trình, thực hiện nghiêm quy định về xử lý phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết, không đùn đẩy trách nhiệm, kéo dài thời gian xử lý, kịp thời tháo gỡ, đề xuất cơ quan có thẩm quyền tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc về quy định hành chính nhằm khơi thông các nguồn lực xã hội, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh.

Sở Tài nguyên và Môi trường: Khẩn trương chuẩn hóa danh mục TTHC và quy trình nội bộ giải quyết TTHC lĩnh vực đất đai thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước, trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố và phê duyệt, hoàn thành trước ngày 30/5/2024. Trên cơ sở danh mục TTHC và quy trình nội bộ giải quyết TTHC lĩnh vực đất đai được Chủ tịch UBND tỉnh công bố và phê duyệt, phối hợp chặt chẽ với Văn phòng UBND tỉnh và cơ quan, tổ chức có liên quanthực hiện công khai danh mục TTHC theo quy định, xây dựng quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh để áp dụng thống nhất trong việc giải quyết TTHC lĩnh vực đất đai trên địa bàn tỉnh.

Văn phòng UBND tỉnh: Chủ trì, phối hợp với Thanh tra tỉnh, Sở Nội vụ, Công an tỉnh kiểm tra đột xuất việc giải quyết TTHC trong các lĩnh vực: Tài nguyên và Môi trường, Tư pháp, Y tế, Lao động - Thương binh và Xã hội tại các sở, ngành; huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh, hoàn thành trong quý III và quý IV năm 2024.Trong quá trình kiểm tra, xác định rõ trách nhiệm của công chức, viên chức có liên quan trong việc giải quyết TTHC tại các cơ quan, đơn vị; tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo xử lý nghiêm các hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định, từ chối giải quyết hồ sơ TTHC bất hợp pháp của công chức, viên chức trong quá trình giải quyết TTHC; chuyển hồ sơ công chức, viên chức vi phạm tới Cơ quan điều tra để xử lý khi phát hiện dấu hiệu tội phạm. Tăng cường, đa dạng hóa việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính qua các kênh tiếp nhận theo quy định nhằm kịp thời phòng ngừa, chấn chỉnh các sai phạm phát sinh trong phạm vi hành chính; tổ chức kiểm tra, xác minh thông tin liên quan, phân loại phản ánh, kiến nghị chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định hoặc tham mưu UBND tỉnh trực tiếp chỉ đạo xử lý các phản ánh, kiến nghị về hành vi hành chính của các Cơ quan chuyên môn, người đứng đầu Cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và UBND, Chủ tịch UBND huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh.  Theo dõi, đôn đốc cơ quan, đơn vị trong việc thực hiện nhiệm vụ tại Chỉ thị này; kịp thời báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh xử lý nghiêm người đứng đầu cơ quan, đơn vị nếu để xảy ra tình trạng chậm, muộn thực hiện nhiệm vụ hoặc không thực hiện nhiệm vụ.

Thanh tra tỉnh, Sở Nội vụ, Công an tỉnh: Phối hợp, cử công chức tham gia Đoàn kiểm tra khi có yêu cầu từ Văn phòng UBND tỉnh; căn cứ kết quả kiểm tra, tham mưu UBND tỉnh xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật đối với công chức, viên chức liên quan nếu phát hiện vi phạm.

Nội dung Chỉ thị số 04/CT-UBND.