Công văn của Bộ Công Thương về việc tăng cường quản lý nhà nước về thương mại điện tử
Ngày 20/5/2026, Bộ Công Thương ban hành Công văn số 3560/BCT-TMĐT về việc tăng cường quản lý nhà nước về thương mại điện tử.
Theo đó, Bộ Công Thương đề nghị Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương quan tâm chỉ đạo, tổ chức triển khai một số nội dung sau:
- Đẩy mạnh triển khai kế hoạch phát triển thương mại điện tử quốc gia và địa phương
Chủ động rà soát, ban hành hoặc cập nhật kế hoạch phát triển thương mại điện tử của địa phương phù hợp với Chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2026-2030 và điều kiện thực tiễn của từng địa phương; xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ, nguồn lực, tiến độ và đơn vị chủ trì triển khai.
Lồng ghép nhiệm vụ phát triển thương mại điện tử trong các chương trình, kế hoạch về phát triển kinh tế - xã hội, chuyển đổi số, xúc tiến thương mại, phát triển thị trường trong nước, hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, hợp tác xã, hộ kinh doanh, phát triển sản phẩm OCOP và sản phẩm đặc trưng của địa phương.
- Ưu tiên phát triển thương mại điện tử tại khu vực nông thôn, miền núi, biên giới, vùng sâu, vùng xа
Tập trung hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, hộ kinh doanh, nông dân và các chủ thể OCOP ứng dụng thương mại điện tử trong giới thiệu, quảng bá, phân phối và tiêu thụ sản phẩm.
Ưu tiên hỗ trợ các nhóm sản phẩm có lợi thế của địa phương như sản phẩm OCOP, sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu, đặc sản địa phương, nông sản chủ lực, sản phẩm làng nghề và sản phẩm có tiềm năng xuất khẩu. Nội dung hỗ trợ cần tập trung vào xây dựng gian hàng số, chuẩn hóa thông tin sản phẩm, hình ảnh, bao bì, nhãn mác, truy xuất nguồn gốc và nâng cao kỹ năng bán hàng trên nền tảng số.
Tăng cường đào tạo, tập huấn kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử cho các chủ thể sản xuất, kinh doanh, trong đó chú trọng kỹ năng bán hàng trực tuyển, livestream, tiếp thị số, quản trị đơn hàng, chăm sóc khách hàng, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tuân thủ quy định pháp luật trong kinh doanh trên môi trường số.
- Phát triển hạ tầng hỗ trợ thương mại điện tử
Quan tâm phát triển hạ tầng logistics, kho vận, điểm tập kết hàng hóa, dịch vụ giao nhận, thanh toán số và các dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử, nhất là tại khu vực nông thôn, miền núi, biên giới, vùng sâu, vùng xa.
Khuyến khích doanh nghiệp logistics, bưu chính, chuyển phát, ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán và nền tảng thương mại điện tử phối hợp với địa phương xây dựng các mô hình hỗ trợ giao nhận, thanh toán, hoàn tất đơn hàng, đổi trả hàng hóa và chăm sóc khách hàng phù hợp với đặc thù từng địa bàn.
- Tăng cường kết nối thương mại điện tử với hệ thống phân phối, logistics, chuỗi cung ứng và xúc tiến thương mại
Đẩy mạnh kết nối doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và các chủ thể sản xuất tại địa phương với sàn thương mại điện tử, hệ thống phân phối hiện đại, doanh nghiệp logistics, trung tâm xúc tiến thương mại, hiệp hội ngành hàng và các chương trình đưa hàng Việt đến người tiêu dùng.
Tổ chức các hoạt động xúc tiến thương mại trên môi trường số; hỗ trợ các chủ thể sản xuất, kinh doanh tham gia chương trình bán hàng trực tuyến, hội chợ trực tuyến, tuần hàng Việt Nam trên nền tảng số và các hoạt động kết nối cung cầu trực tuyến.
Chú trọng mở rộng thị trường tiêu thụ hàng Việt, sản phẩm địa phương, sản phẩm OCOP; đồng thời từng bước hỗ trợ các chủ thể có năng lực tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới theo hướng chuyên nghiệp, bền vững và tuân thủ pháp luật.
Ngoài ra, Bộ Công Thương cũng nêu chi tiết tổ chức thực hiện.
